北京儿童医院随访电话010-59619612是真的吗？回访要不要接

孩子肿瘤治疗告一段落，家长刚松口气，手机突然弹出一通显示"北京儿童医院"、号码 010-59619612的电话——很多人第一反应是："是不是诈骗？"这其实是国家儿童肿瘤监测中心开展的全国儿童青少年肿瘤患者主动随访。我帮家长分清该不该接、接了说什么。

这通电话是什么、谁会接到

根据国家儿童肿瘤监测中心公开公告：

• 随访人群：全国初诊时 0–19 周岁的儿童和青少年肿瘤患者；
• 随访方式：主动随访——随访员致电患者家属；
• 随访内容：了解肿瘤患者的治疗效果和生存状况；
• 随访电话：010-59619612，接听时显示"北京儿童医院"。

简单说：只要是初诊时未满 19 周岁的肿瘤患儿，治疗后都可能被主动打电话回访，不是个例。

是不是诈骗？三个辨别点

家长警惕是对的，但这次基本可辨：

1. 号码固定：官方公布的唯一随访电话就是 010-59619612，且显示"北京儿童医院"；
2. 只问病情和生存状况：不会在电话里要你转账、要银行卡、要验证码、要密码；
3. 走官方平台：所有电话随访通过国家儿童肿瘤监测平台呼叫中心完成。

凡是电话里出现"缴费""转账""验证码""下载不明 APP"，一律挂断——那才可能是诈骗。真有疑问，可另打中心联系电话 010-59616607 核实。

电话里会问什么，家长提前备好

随访主要是了解治疗效果和生存状况，家长接之前可以把这些信息理顺：

• 孩子目前的治疗阶段（已完成治疗 / 仍在复查期等）；
• 近期复查结果、用药情况；
• 孩子整体状态和生存质量的变化。

不用紧张"答错"，如实说治疗后的近况就行；拿不准的，就说"以医院病历为准"，别瞎编。

隐私怎么保护，家长可以放心

公告明确：随访通过国家儿童肿瘤监测平台呼叫中心完成，随访人员不存储、不转发任何信息，严格遵守国家隐私保护相关法律法规。所以电话里提供的家庭信息，是有合规保护的。

主动随访 ≠ 医院复查，两件事别混

• 主动随访：国家层面的数据收集，电话完成，不影响就医；
• 医院复查：医生按治疗安排的真实复诊，该挂号挂号、该检查检查。

两者不冲突。家长别因为"接到随访电话"就以为"复查不用去了"，该去的复查照常。

想理清随访和复查，可以找人搭把手

家长最容易把"国家随访"和"医院复查"搞混、也最容易对陌生来电过度紧张。把孩子的治疗阶段和手头的复查安排发我，我帮你把这两件事分清楚，重要节点不漏。

我能陪你做的